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B2B Client Success & Sales Manager (m/w/d)
Du liebst den direkten Kontakt mit Kund:innen, erklärst gerne Software so, dass sie verstanden und geliebt wird, und bringst eine gute Portion Vertriebs-Motivation mit?
Du hast ein technisches Grundverständnis und weißt, wie UX-Teams ticken? Dann
bist Du bei LeanScope AI genau richtig!
Über LeanScope AI
LeanScope AI ist ein innovatives SaaS-Tool, das UX Research und Produktentwicklung neu denkt. Wir helfen UX- und Produkt-Teams, ihre Nutzer besser zu verstehen – schneller, strukturierter und mit Unterstützung durch KI. Mit LeanScope AI können Research-Ergebnisse, Interviews, Umfragen und Nutzerfeedback zentral erfasst, analysiert und in Personas, User Needs oder User Stories überführt werden.
Unsere Mission: Wir machen Nutzerverständnis zum zentralen Baustein erfolgreicher Produktentscheidungen – für mehr Empathie, bessere Priorisierung und echte Nutzerzentrierung.
LeanScope wird bereits von führenden Unternehmen und Agenturen eingesetzt. Jetzt wollen wir gemeinsam wachsen – und Du kannst dabei eine Schlüsselrolle übernehmen.
Deine Rolle
Wir suchen eine*n B2B Client Success & Sales Manager (m/w/d), der/die unsere Kund:innen begeistert, ihnen bei Fragen und Problemen zur Seite steht und aktiv zum Wachstum von LeanScope beiträgt.
Deine Aufgaben
- Kundenbetreuung & Support: Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen, beantwortest Fragen, hilfst bei Problemen (auch mit technischer Einordnung) und sorgst für ein großartiges Nutzungserlebnis.
- Demos & Präsentationen: Du führst Produkt-Demos durch (überwiegend online oder bei Bedarf auch vor Ort) und erklärst verständlich und sympathisch, wie LeanScope den Arbeitsalltag von UX-Teams, Produktmanagern und anderen Zielgruppen erleichtert.
- Angebotserstellung & Vertragsabschluss: Du erstellst individuelle Angebote, begleitest den Vertriebsprozess bis zum Abschluss und übernimmst die Kommunikation mit Entscheidungsträger:innen.
- Schulungen & Trainings: Du führst Schulungen und Trainings durch – remote oder vor Ort – damit unsere Kund:innen LeanScope sicher und effektiv einsetzen können.
- Aktive Kundengewinnung: Du gehst proaktiv auf potenzielle Kund:innen zu – per E-Mail, LinkedIn oder auf Events.
- Messen & Events: Du vertrittst LeanScope auf Messen, Konferenzen und Meetups, knüpfst neue Kontakte und sorgst für Sichtbarkeit in unserer Zielgruppe.
- Enge Zusammenarbeit mit dem Produktentwicklungs-Team: Du bringst Feedback aus der Kundenwelt ins Team und hilfst uns, LeanScope kontinuierlich zu verbessern.
Was Du mitbringst
- Erfahrung im Bereich Customer Success, Account Management, Vertrieb oder Support – idealerweise im SaaS-Umfeld.
- Kommunikationsstärke, Empathie und ein sicheres Auftreten – egal ob im Call oder auf der Bühne.
- Eigenverantwortliches, lösungsorientiertes Arbeiten und eine Hands-on-Mentalität.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse.
Außerdem hilfreich
- Ein grundlegendes technisches Verständnis – Du musst kein:e Entwickler:in sein, aber verstehen, wie unsere Software funktioniert.
- Erfahrung oder Interesse im UX-/User-Research-Umfeld – unsere Kund:innen sind überwiegend UX-Professionals.
Was wir bieten
- Ein innovatives Produkt, das UX Research und Produktentwicklung mit KI neu denkt.
- Startup-Mentalität mit viel Gestaltungsspielraum und kurze Entscheidungswege.
- Ein motiviertes Team mit einer wertschätzenden Kultur.
- Flexible Arbeitszeiten und Remote-Option.
- Die Chance, mit uns gemeinsam zu wachsen – fachlich und persönlich.
Klingt nach Dir?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Schreib uns einfach eine kurze Nachricht oder schick Deinen CV an contact@leanscope.ai